Відгуки про компанію Речі для печі

Пакують охайно та надійно, відправка практично моментальна. Просто супер!

Завжди все на вищому рівні 👍

Не первый раз заказываю в этом магазине, и все всегда было хорошо. Поэтому очередной заказ делала совершенно спокойно, не представляю, что продавец проявит такой непрофессионализм .
При оформлении заказ и способа доставки увидела, что можно отправить УкрПочтой экспресс, курьером и бесплатно. Так и сделала.
Заказ пришел , но на почту, где выяснилось, что курьера в моем городе нет, а за доставку нужно платить мне!!!
Позвонила в магазин и девушка менеджер вместо того, чтобы извиниться и предложить исправить косяк, сказала, что они здесь не причем, способы доставки устанавливает не сам магазин, а администрация Прома как ей захочется. И вообще, я единственная заказала УкрПочтой курьером и бесплатно поэтому не посчитали нужным!!! сказать при оформлении заказа что такая услуга не работает, хоть и стоит при оформлении .
Я очень возмущена и расстроена, потому что за 75 грн я прекрасно могла заказать новой почтой и получить за 2 дня, если бы менеджеры выполняли свою работу профессионально.

• Коментар продавця13.04.2023

  Добрий день. Нам прикре Ваше засмученя. АЛЕ. Ви вказали, що відправка була довше, ніж обіцяли. Хоча відправлена посилка була в день оплати. Нюанс щодо безкоштовної доставки нам справді не до кінця зрозумілий - чому так Вам висвітилось. У нас уже понад рік немає безкоштовної доставки, за вийнятком доставки у точки видачі Розетки за певних умов. Третій нюанс - максимальна знижка в нашому магазині постійним покупцям - 6% і це описано на сайті. Вам ЗАВЖДИ нараховували 10% знижки (в тому числі, на це невдале замовлення) як гарному постійному покупцеві. За роки це вже в сумі далеко не одна тисяча гривень. Позитивних відгуків з сотень Ваших замовлень Ви залишили декілька. Але не полінувалися залишити негативний за 75 грн.