Відгуки про компанію Речі для печі

Деньги отправил за заказ на пром оплату.Через день пришло сообщение от том ,что продавец аннулировал этот заказ.Возникает вопрос почему Пром произвел проплату товара не убедившись в том,что товар у продавца есть в наличии?А теперь я должен ждать возврата денег.

• Коментар продавця18.06.2024

  Шановний Дмитро! Товар є в наявності і ми б з радістю його відправили, адже посилка уже була запакована. Але перед відправкою ми завжди телефонуємо до покупця для перевірки даних для відправки. І ось тут вийшла неприємність: до Вас протягом 3 днів телефонували наші менеджери для узгодження деталей доставки, але ніхто не відповідав: чи то Ви ігнорували дзвінки, чи випадково вказали не той номер телефону. Але відправити посилку без підтвердження правильності всіх даних ми не можемо - якщо вказано невірний номер телефону, то Ви б все одно не змогли отримати посилку. Так само ми не можемо тримати понад 3 дні в резерві замовлення, оплачене Пром-оплатою: ми маємо його за цей час або відправити, або скасувати. Оскільки більше жодних даних для зв'язку, крім телефону , в замовленні не було вказано, ми були вимушені скасувати замовлення. Нам прикро за ситуацію, що склалася, але зі свого боку ми робили все можливе, щоб відправити Вам посилку, адже це, в першу чергу, в наших інтересах.

все супер!!!

Топер приїхав розбитий

Замовляю не вперше,товаром задоволена.Дуже вдячна!

дуже швидко відправили, ячківсна продукція, все добре запаковано, обов'язково замовлятиму ще!