Отзывы о компании Речі для печі

Деньги отправил за заказ на пром оплату.Через день пришло сообщение от том ,что продавец аннулировал этот заказ.Возникает вопрос почему Пром произвел проплату товара не убедившись в том,что товар у продавца есть в наличии?А теперь я должен ждать возврата денег.

• Комментарий продавца18.06.2024

  Шановний Дмитро! Товар є в наявності і ми б з радістю його відправили, адже посилка уже була запакована. Але перед відправкою ми завжди телефонуємо до покупця для перевірки даних для відправки. І ось тут вийшла неприємність: до Вас протягом 3 днів телефонували наші менеджери для узгодження деталей доставки, але ніхто не відповідав: чи то Ви ігнорували дзвінки, чи випадково вказали не той номер телефону. Але відправити посилку без підтвердження правильності всіх даних ми не можемо - якщо вказано невірний номер телефону, то Ви б все одно не змогли отримати посилку. Так само ми не можемо тримати понад 3 дні в резерві замовлення, оплачене Пром-оплатою: ми маємо його за цей час або відправити, або скасувати. Оскільки більше жодних даних для зв'язку, крім телефону , в замовленні не було вказано, ми були вимушені скасувати замовлення. Нам прикро за ситуацію, що склалася, але зі свого боку ми робили все можливе, щоб відправити Вам посилку, адже це, в першу чергу, в наших інтересах.

все супер!!!

Топер приїхав розбитий

Замовляю не вперше,товаром задоволена.Дуже вдячна!